Expert d'assuré · Tempête
Sinistre Tempête — Grêle, Neige, Vent
Toiture arrachée, grêle, chute d'arbre ? Nos experts d'assuré évaluent vos dommages et négocient votre indemnisation.
- Première évaluation gratuite
- Réponse sous 24 h ouvrées
- France & DOM-TOM
Délai de déclaration : 5 jours ouvrés
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés suivant l'événement climatique. En cas de catastrophe naturelle reconnue par arrêté, le délai est étendu à 30 jours.
Notre intervention sur votre dossier
Expert d'assuré indépendant, Neo Experts est mandaté par vous. Nous portons votre dossier auprès de l'expert désigné par votre compagnie, pour que l'évaluation soit contradictoire.
Mesures d'urgences (bâchage, etc.)
Inspection complète de la toiture et des structures endommagées
Évaluation précise des dommages visibles et des dommages cachés
Chiffrage de l'ensemble des travaux de remise en état
Prise en compte des dommages consécutifs (infiltrations post-tempête)
Négociation avec l'expert de la compagnie pour une indemnisation juste
Accompagnement de la remise en état jusqu'au règlement
Comprendre le sinistre — Tempête
Les événements climatiques — tempêtes, grêle, neige et vent violent — peuvent causer des dommages importants à votre habitation. La garantie tempête, distincte de la garantie catastrophe naturelle, couvre les dommages causés par des vents d'une intensité anormale. Elle est obligatoirement incluse dans votre contrat multirisques habitation.
Causes principales
- Vents violents (tempête, ouragan, rafales supérieures à 100 km/h)
- Grêle de forte intensité
- Poids de la neige ou de la glace sur la toiture
- Chute d'arbres ou de débris projetés par le vent
- Tornades et phénomènes climatiques exceptionnels
Dommages constatés
- Toiture endommagée ou arrachée (tuiles, ardoises, charpente)
- Bris de vitres et de menuiseries extérieures
- Dommages aux façades (enduit, bardage, volets)
- Infiltrations d'eau consécutives aux dommages de toiture
- Destruction de clôtures, portails et annexes (garage, abri)
- Dommages au mobilier de jardin et aux véhicules
Vos démarches, étape par étape
L'ordre compte : certaines pièces ne peuvent plus être constituées une fois les lieux remis en état.
- 1
Faire appel à un expert d'assuré pour les dommages importants
- 2
Sécuriser les lieux : bâcher la toiture si possible, protéger les ouvertures
- 3
Documenter les dommages avant toute réparation : photos, vidéos
- 4
Conserver les éléments endommagés (tuiles cassées, débris)
- 5
Déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés
- 6
Faire réaliser des devis de réparation par des professionnels
Un doute sur le chiffrage proposé ?
Nos experts se déplacent sur votre sinistre partout en France et dans les DOM-TOM. La première évaluation de votre dossier est gratuite et sans engagement.
Questions fréquentes — Tempête
La garantie tempête couvre les dommages causés par le vent, la grêle et le poids de la neige sans nécessiter d'arrêté. La garantie catastrophe naturelle nécessite un arrêté ministériel et couvre les événements exceptionnels (inondations, séismes, sécheresse).
Bâchez la toiture pour limiter les infiltrations. Ces mesures conservatoires sont prises en charge par votre assurance. Documentez tout avec des photos avant et après le bâchage.
Oui, la grêle est couverte par la garantie tempête de votre contrat multirisques habitation. Cela inclut les dommages à la toiture, aux façades, aux menuiseries et aux véhicules stationnés.
L'assureur peut appliquer un coefficient de vétusté selon l'âge et l'état des éléments endommagés. Un expert d'assuré vérifie que ces taux sont justifiés et négocie leur réduction si nécessaire.
La première évaluation est gratuite. Nos honoraires se composent d'un forfait et d'une part variable de 6 à 12 % indexée sur l'indemnité obtenue. La garantie « Honoraires d'expert » de votre multirisque prend en charge tout ou partie de cette facture, selon le plafond prévu — vérifiez vos Conditions Particulières avant de renoncer.
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Nous étudions gratuitement votre dossier Tempêteet vous disons franchement si une expertise d'assuré est justifiée — et ce qu'elle peut changer sur le montant proposé.